Een kijkje in de keuken bij Lia’s als Stationsmanager in Amsterdam
In het hart van Amsterdam, waar de stad nooit stil lijkt te staan, is er een plek waar de geur van versgebakken brood binnenkort net zo vertrouwd zal zijn als de geur van benzine. Lia, de stationsmanager van een buurt tankstation, vertelt ons over haar bijzondere reis van de catering naar de wereld van brandstofverkoop en leuke klantgesprekken.
Vier jaar geleden besloot Lia het roer om te gooien. Na jarenlang in de catering gewerkt te hebben, bood de coronatijd een kans voor verandering. “Vanaf mijn zestiende heb ik veel ervaring opgedaan in horeca, catering en verkoop,” vertelt Lia. Deze ervaring bleek een perfecte match voor haar nieuwe rol bij het Energiestation. Wat begon als een functie als allround medewerker, groeide in 1,5 jaar tijd uit tot een leidinggevende positie.
Meer dan alleen tanken
Wat Lia het meest aantrekt in haar werk, is het contact met mensen. “Het is een buurtstation waar veel vaste klanten komen. Ik hou van mensen om me heen en maak vaak een praatje,” zegt ze enthousiast. Dit dagelijkse contact maakt haar werk boeiend, afwisselend en persoonlijk. Lia merkt op dat sommige klanten speciaal voor haar langskomen, wat voor haar een bijzondere band schept. “Soms heb ik diepgaande gesprekken waardoor ik mij af en toe net een psycholoog voel, haha!”. Wat vaak wordt onderschat is dat wij als Energiestation dus voor de buurt ook een maatschappelijke functie vervullen.
Binnenkort krijgt het station een nieuwe toevoeging: een bakery in de shop. Lia kijkt uit naar deze uitbreiding, die haar werk nog dynamischer zal maken. “Nieuwe uitdagingen houden het werk fris. Ik kan niet wachten om te zien hoe de klanten reageren op de verse producten.”
Leidinggeven met een luisterend oor
De stap naar stationsmanager bracht nieuwe verantwoordelijkheden met zich mee. Lia’s rol draait niet alleen om het draaiende houden van de shop en de toekomstige bakery, maar ook om het aansturen van haar team van zestien medewerkers. Om zich hierin te ontwikkelen, volgde ze de klassikale training ‘succesvol leidinggeven’ bij Drive Opleidingen. “Ik ben altijd een collega met een luisterend oor geweest. Maar als leidinggevende moet je soms meer afstand bewaren en dat was in het begin een uitdaging.”
Toch voelt Lia zich steeds zekerder in haar rol en heeft de training hier bij ondersteund. “Ik sta nu sterker in mijn schoenen. Het geeft voldoening om te zien hoe mijn team groeit en hoe we samen het station draaiende houden.”
Een wereld apart
Voor mensen die overwegen om in de energiestation branche te werken, heeft Lia een duidelijke boodschap: “Werken bij een tankstation is een wereld apart. Het is hard werken, maar als je van nauw klantencontact houdt en van een kleine, dynamische omgeving, is het echt heel leuk!” Haar verhaal laat zien dat een energiestation meer is dan een plek om te tanken; het is een ontmoetingsplek, een community, en voor Lia – een plek waar ze haar passie voor mensen elke dag kan inzetten.
