Vanaf 2011 werkt hij al op het tankstation. Ruud verwelkomt iedereen met een glimlach. Ondertussen vertelt hij meer over zijn lange dienstverband op het station: ‘Ik werk hier inmiddels al 12 jaar. Je zou kunnen zeggen dat ik het hier behoorlijk volhoud haha!’. Ondertussen helpt hij een aantal van de klanten. ‘Dat is ook gelijk wat ik zo leuk vind aan het werk, die omgang met de mensen’. Terwijl Ruud de meest boeiende aspecten van zijn werk beschrijft, straalt zijn enthousiasme door. ‘Het zijn de klanten, de verschillende mensen die hier élke dag weer komen. Geen dag is hetzelfde voor mij. Ik sta achter de kassa, ik maak schoon, ik zit één keer per week op kantoor, ik mag bestellen. Het werk op het station is gewoon heel divers.’
Hart voor de zaak
Gevraagd naar zijn verantwoordelijkheden, benadrukt Ruud het belang van zelfstandigheid. ‘Je staat regelmatig alleen en hebt dan de verantwoordelijkheid voor het tankstation. Zorgen dat alles op rolletjes loopt, maar ook openen en sluiten behoort tot mijn takenlijstje.’ Hij licht verder toe: ‘Het is dan wel niet mijn tankstation, maar ik voel me er wel verantwoordelijk voor. Dat vind ik zelf mooi, dan krijg je gevoel bij je werk.’
Zijn ogen lichten op wanneer hij gevraagd wordt naar waar hij op het werk nou echt van geniet. ‘Waar ik specifiek van geniet? Ik vind het heerlijk om te zorgen dat alles goed gaat. Schoonmaken is op zich heel leuk, maar ook achter de kassa staan geeft me voldoening. Dat is de plek waar je écht die interactie hebt met klanten. Als ik mensen een broodje verkoop en ze gaan met een goed gevoel de deur uit, dat vind ik tof.’
Opletten als vaardigheid
Door de jaren heen heeft Ruud waardevolle vaardigheden op het station ontwikkeld. ‘Oplettendheid is belangrijk. Dat je in de smiezen hebt wat niet goed gaat op of rondom het station. Bijvoorbeeld wanneer iemand onder de 15 staat te tanken, wat volgens de wet niet mag. Maar ook of mensen wel betalen na het tanken.’ Hij licht verder toe: ‘Het is niet alsof ik voor hun auto spring als ze wegrijden haha, maar je loopt wel even naar buiten en steekt je hand op. Je hebt natuurlijk mensen die expres wegrijden, maar je hebt ook mensen die tanken en een bakje koffie halen, om vervolgens te vergeten de brandstof te betalen. Dat doen ze dan niet expres, maar dat is toch iets wat je in de gaten moet houden. Dat is een vaardigheid.’
Het meest uitdagende aspect van zijn baan? ‘De tabakverkoop’, geeft Ruud toe. ‘Leeftijdscontroles zijn soms lastig, vooral bij mensen die duidelijk ouder zijn. Het is de wetgeving waar we mee te maken hebben, maar het kan soms vervelend zijn.’
Werken op het tankstation? Gewoon harstikke leuk!
Tot slot, als boodschap voor mensen die overwegen in de branche te werken, vertelt Ruud met een brede glimlach: ‘Kom bij ons werken, want het is gewoon hartstikke leuk hier. De verscheidenheid aan klanten en de verschillende werktijden zijn helemaal prima!’
