Susan (“Suus”) Stationsmanager met 31 jaar ervaring
Kort na afloop van haar cursus “Succesvoller Leidinggeven” spraken we Susan, of zoals collega’s haar noemen: Suus. Al snel werd duidelijk dat ze een echt mensenmens is. Ondanks haar bijna 31 jaar werkervaring in het tankstation‑vak benadrukt ze dat geen dag hetzelfde is.
Hoe het allemaal begon
Suus begon ooit als weekendkracht en haar nieuwsgierigheid naar meer was groot. Zij groeide al vlot door naar assistent. Inmiddels heeft ze zich verder ontwikkeld en is aal vele jaren stationsmanager. Dit is rol die haar perfect past en waar ze haar kennis en ervaring goed in kan zetten. Stilzitten is niks voor haar: de shop moet draaien, de business moet floreren. Haar grootste uitdaging? Een gemotiveerd team en samen zorgen dat de bezetting altijd op orde is.
Ook wanneer het even tegenzit, staat Suus er. Zo vertelt zij dat al enige tijd geleden geconfronteerd werd met een inbraak. “Na het telefoontje van de politie sta je direct aan en dan sta je opeens in alle vroegte klaar om de shop tóch open te krijgen” verteld zijn. “De business draait gewoon door,” zegt ze nuchter en samen met je team zorg je dat dit dan ook weer lukt.
Waarom werkt ze al zo lang bij een tankstation?
We vroegen dit aan haar, “De afwisseling, het werken met mensen en de sociale kant van het werken op een energiestation maken da geen dag hetzelfde. Dit maakt het anders, leuk en soms zelfs bijzonder.” Daarnaast noemt ze zichzelf een echte troubleshooter. De combinatie van werken met collega’s én met klanten vraagt om flexibiliteit en creativiteit en precies dát geeft haar energie. Geen berg is te hoog dus we lossen het praktisch is haar moto. “Een onverwachte situatie snel en effectief oplossen, zodat de klant weer vrolijk de deur uitloopt dat is één van de leukste kanten van mijn werk,” legt ze uit.
Samenwerken, plezier en een beetje gezelligheid
Voor Suus is een goed draaiend team essentieel. Je brengt veel tijd met elkaar door, dus samen plezier hebben en zorgen voor een fijne sfeer vindt ze belangrijk. Dat maakt het werk niet alleen beter, maar ook gewoon leuker. De training bleek een waardevolle aanvulling in haar persoonlijke ontwikkeling en heeft mooie handvatten opgeleverd om met haar team samen verder te groeien.
